Нова роль лінії 110 під час війни

Поліція Ізраїлю офіційно розширила функціонал спецлінії 110, яка у мирний час призначена виключно для довідкової інформації. Під час бойових дій, відомих як війна «Рев Лева», цей номер став основним каналом для виклику екстрених служб. За даними Поліції Ізраїлю, громадяни, що перебувають у місцях без стабільного мобільного сигналу, таких як ММД (захищені кімнати), підземні паркінги чи укриття, автоматично перенаправляються на цю лінію.

Технологія порятунку без мобільного покриття

Система працює за алгоритмом автоматичного роумінгу: якщо телефон користувача не має зв’язку, спроба виклику екстрених служб (поліції, швидкої допомоги або пожежної охорони) ініціює з’єднання з лінією 110. Важливо, що дзвінок проходить навіть без наявності SIM-карти в пристрої. Оператори ідентифікують місцеперебування заявника, використовуючи унікальний серійний номер пристрою (IMEI), що дозволяє направити допомогу навіть тоді, коли абонент не може повідомити власну адресу.

Статистика навантаження та зростання запитів

Аналіз даних за 2025 рік демонструє безпрецедентне навантаження на інфраструктуру зв’язку. Загалом за рік лінія 110 опрацювала 2 190 459 звернень, з яких 801 327 були екстреними викликами з невпізнаних номерів. Додатково, 51 424 дзвінки надійшли як резервне перенаправлення через перевантаження основної лінії 100.

У період війни «Рев Лева» навантаження зросло критично. Кількість екстрених викликів з невпізнаних номерів досягла 114 585 на місяць, що на 30% більше порівняно з аналогічним періодом попереднього року. Активність у цифрових каналах також продемонструвала висхідний тренд: чат-бот лінії 100 опрацював 26 943 звернення (+39%), а резервна лінія 100 прийняла 9 349 викликів (+48%).

Безпековий аналіз та стійкість системи

Інтеграція лінії 110 у загальну систему реагування на надзвичайні ситуації є стратегічним рішенням, що забезпечує безперервність зв’язку між громадянами та силовими структурами. Використання 110 як «лінії за замовчуванням» у зонах «сліпих плям» мобільного покриття є критичним фактором безпеки. Це дозволяє нівелювати технічні обмеження зв’язку під час масованих обстрілів та забезпечує оперативну реакцію служб порятунку, навіть коли стандартні канали комунікації перевантажені або недоступні.